为落实《河南省出租汽车服务质量提升专项行动方案》,维护客运市场秩序,连日来,漯河市交通运输局积极开展“规范经营秩序 提升服务质量”专项整治行动,严查出租车违法违规经营行为,提升行业服务质量,保障市民安全便捷出行。
行动以高铁西站、火车站等客流密集区域为重点,依托客运预警抓拍科技系统,采取“固定检查+流动巡查”相结合的模式,加大对出租车拒载、议价、绕道、不规范使用计价器等违规行为的查处力度,同时对无证网约车、“黑车”等非法营运车辆开展专项治理,切实维护经营者合法权益。
在提升执法效能方面,漯河市交通运输局充分利用信息化手段,通过客运预警系统精准识别可疑车辆,实现非现场执法与路面执法的有效联动,显著提高了执法精准度和效率。针对屡次违规的车辆及驾驶员,专门建立违规车辆数据库实施重点监管,让执法监管更有针对性。
在跨区域协作方面,按照省厅统一部署,积极参与郑州市跨区域联合执法行动,通过加强信息共享和执法协作形成区域联动打击的高压态势;同时,漯河市交通运输局持续联合舞阳县、临颍县执法大队,对本辖区内违规违法行为开展不间断打击,共同遏制非法营运车辆跨区域流窜现象。
在促进行业长远发展方面,漯河市交通运输局同步推进长效机制建设:联合出租汽车企业开展驾驶员教育培训,重点宣贯服务规范、安全运营及法律法规,从源头上夯实服务根基;公示执法支队监督电话,鼓励市民通过“12328”热线举报违规行为,确保投诉快速核查、及时反馈,充分发挥社会监督作用;将严重违规行为纳入行业信用记录,建立“黑名单”制度实施联合惩戒,以信用监管倒逼企业和驾驶员规范经营;通过媒体曝光典型案例、宣传合法乘车知识,引导公众自觉抵制“黑车”,营造全社会共同参与的良好氛围。
下一步,漯河市交通运输局将持续深化专项行动成果,推动建立常态化执法机制,探索“互联网+监管”模式,促进出租汽车行业服务品质全面提升,为市民创造安全、有序、优质的出行环境。