7月13日，内乡-南阳定制客运线路正式开通运营。该线路的开通运行，是构建新型线下线上融合发展客运服务模式的有益探索，也是深化道路运输行业转型发展的改革创新之举，为提升城市形象品味，促进经济持续发展注入新的活力。

该线路提供自主线上购票，实时查看车辆位置，自主退改签等功能。初期将分为南阳市区和南阳高铁站两条直达线路，运营时间从05:30至21:20，全程高速、一票直达，并可开具电子发票。该项路相提供上门接送服务，实行“门到门”“点到点”一站式服务新模式，实现了从过去“走的了”，向满足人民群众“走得方便、走的安全、走得舒适”多元化、个性化出行需求服务转变，彻底打通了客运服务的“最后一公里”。