近期,济源示范区聚焦汽车维修行业数字化转型与车主服务便利化需求,通过 “联合监管、集中约谈、优化服务” 三措并举,推动汽车维修电子健康档案建设落地见效,目前已实现辖区 215 家备案维修企业全覆盖,对接联网率 100%。
一是联合监管压实责任。针对数据上传滞后问题,运输中心为 30 余家超 2 个月未上传数据的三类企业建立 “一企一档” 台账,联合交通执法支队开展专项执法,对 7 家年未上传数据企业下发整改通知书,现场指导操作困难企业,推动数据上传从 “被动” 转 “主动”。
二是集中约谈凝聚共识。组织 10 家二类、23 家三类问题企业召开约谈会,要求企业将数据上传纳入日常管理,现场演示系统操作,讲解账号找回、小程序对接等高频问题,一对一协助困难企业,消除操作顾虑。
三是优化服务打通堵点。构建 “通报 + 指导” 双轨服务,每月群内通报数据上传情况、点名零上传企业;编制图文指南与实操视频供学习;安排专人线上答疑,确保 1 小时响应、24 小时解决问题。
截至目前,示范区累计维修量 84254 辆次,数据上传率较二季度显著提升。