为贯彻落实交通运输部12328热线货车司机接诉即办工作要求，让全省交通运输行业全面把握《河南省12328交通运输服务监督热线考评办法（试行）》有关内容，真正把12328热线服务质量考评工作落地落实，进一步提高我省12328热线服务质量，提升12328热线货车司机接诉即办工作质效，切实维护货车司机的合法权益，加强行业管理，树好行业形象，7月30日，省交通运输厅举办全省12328热线业务培训班。

　　本次培训，组织全省各地市交通运输局分管领导、主管科室和有关承办单位负责人及12328热线工作人员等，共计450余人。培训采取线上培训的方式，全省设1个主会场、19个分会场。12328热线省中心对评分办法进行了解读，对新系统操作进行了演示培训，厅运管处领导对今年以来12328热线接诉即办工作进行了讲评，对下一步如何压实工作责任、形成联动机制、提升服务质效提出了具体要求。

　　通过培训，使大家认清了形势、明确了任务，提高了业务能力，激发了工作动力，取得了很好效果。