一是公交服务“增密度、优体验”。线网布局高效化。不断推进公交线网优化升级，实现城区500米站点覆盖率100%。开通红旗渠机场公交专线，实现市区公交站与机场之间的无缝衔接。“通学公交”“通勤公交”等服务已累计服务学生、企业职工等群体超15万人次，个性化出行需求得到有效满足。设施服务智能化。借助公交调度中心的数据平台，结合公交热线中乘客的高频需求，运用数字化和智能化技术，对传统公交站牌进行升级，推出了安阳公交云站牌。目前已覆盖安阳平原路、东风路等路段260处公交站点，涉及8路、11路、12路、22路等公交线路。适老化改造暖心化。改造低地板公交车辆，增设无障碍踏板、爱心专座,开通适老化线路10条，重点覆盖医院、公园、社区等老年人高频活动区域，精准服务就医、休闲等民生需求。

　　二是出租车服务“强监管、树形象”。专项提升常态化。持续开展市区出租汽车服务质量提升专项行动，印发《致全市出租车（网约车）驾驶员文明服务倡议书》，利用出租车 LED 显示屏滚动播放文明服务宣传标语，通过车载终端语音提醒司机规范停车、文明驾驶，营造浓厚的文明服务氛围。同时，要求巡游出租汽车公司、网约车公司全面排查车辆安全隐患，对车容车貌、车辆卫生进行整改，确保车辆车况良好、设施齐全、环境整洁。规范服务精细化。在驾驶员管理上，着重规范服务行为，不仅强调安全驾驶，要求驾驶员严格遵守交通规则，做到斑马线礼让行人、行车不接打电话等，同时严查拒载、强行拼客等违规行为，累计排查检查车辆3000余台次，整改问题车辆100余台次。特色服务品牌化：开展“出租车”组建网约车党员先锋车队，设置党员先锋岗，通过“党建引领新征程，先锋服务见初心”等活动，引领行业服务质量提升。与市文广体旅局联合“千名司机进景区活动”，倡导驾驶员主动热情服务，深入了解安阳旅游文化，化身城市 “宣传员”。

　　三是客运班线“畅循环、提品质”。城乡一体增便利。开通定制班线33条，惠及偏远村镇群众10万余人次。行政村通车公交化运营比例逐年提高，有力推进了城乡客运服务均等化；推进城乡交通运输一体化示范建设，开通客货邮融合线路13条，采用“公交代件”+货运专线的共配模式，加快促进融合发展。智慧出行更高效。全市二级以上汽车客运站实现电子客票应用全覆盖；推广“定制客运”平台，群众可在线预约客车，实现“门到门”接驳；在重点班线实现“刷身份证进站”，候车时间缩短40%。安全服务双保障。持续督导客运站落实“三不进站六不出站”、驾驶员“五不两确保”、旅客实名制售票查验等制度；要求汽车站保障运力供给、优化运力调配，确保群众出行安全、出行通畅。