4月16日至18日，省交通运输厅对郑州、洛阳、安阳、鹤壁、新乡、航空港区组织开展出租汽车服务质量投诉问题集中治理。

　　一是帮扶指导。厅运管处、执法局、运输中心组织专项工作组，到安阳、鹤壁、航空港区现场帮助指导，共同研究整改措施。二是联合执法。从全省抽调执法人员36人，联合当地执法部门开展跨区域联合执法，对郑州、洛阳、安阳、新乡、航空港区的高铁站、旅游景区等重点区域的非法营运、议价宰客等违法行为进行集中打击，累计检查出租汽车493台次，查处各类非法违规出租汽车51台次，现场纠正不规范营运、不文明驾驶等行为80起。三是结果应用。指导郑州、鹤壁、安阳、新乡、航空港区等地对违法违规突出的重点出租汽车企业、网约车平台和驾驶员进行集中曝光，通过带车培训、信誉扣分、降低亮星星级加强结果应用。四是强化自律。郑州、洛阳、安阳、鹤壁、新乡、航空港区的出租汽车协会、巡游车公司、出租车车队积极响应，分别围绕出租汽车文明服务发布了倡议书。

　                                                                                                        图1 开展跨区域联合执法

　                                                                                                       图2 集中曝光一批违法违规行为

　                                                                                                    图3 发布文明服务倡议书加强自律