4月2日，省厅组织召开2025年全省道路运输3月份月调度会，会议对出租车领域投诉、货运领域投诉和安全生产等重点工作进行调度。厅党组成员、副厅长崔梅出席会议并讲话。

　　会上，崔梅对出租车领域投诉、货运领域投诉和安全生产等重点工作推进情况进行总结讲评，分析形势问题，安排部署下步重点工作，提出具体要求。崔梅强调，一是强化措施，切实有效降低出租汽车投诉量。要抓好个性投诉举报问题闭环处置、督导整改等，降低出租汽车投诉率。二是建立机制，切实提高货车司机投诉处置效率。要坚持高位推动、把握整治任务措施、加强部门沟通联动、探索建立长效机制等，有效降低二次投诉率、重复投诉率，全面提升处置质效。三是压实责任，切实抓好安全生产各项工作。要提高认识，强化安全责任，深入开展汛期暑期重大风险隐患排查整治行动、公交驾驶员遵章守纪专项行动、隐患闭环整改、货车监控数据直连应用、二级维护制度落实等工作，严格人员、车辆和企业监管，守牢安全底线，全力以赴抓好行业安全生产工作。四是多措并举，加快推进重点工作落实。要抓好电子证照推广，及时补充完善数据字段，提升业务数据规范性和准确性；要抓好“跨省通办”工作，查摆问题抓实整改，严格按时限要求办件，提升服务质量；要抓好行业党建工作，促进业务和行业党建的高度融合，持续开展解难题维权益，优化两类群体从业环境。

　　会上，航空港区、郑州、新乡分别围绕出租车领域投诉、货运领域投诉、10年以上老旧客车排查整治作了表态发言。

　　厅政研室、安监处、执法局、机关党委、指挥中心相关负责人，厅运管处、运输中心全体人员在主会场参加了会议；各省辖市、济源示范区交通运输局、航空港区交通运输和枢纽经济发展局分管负责人及相关科室负责人，各省辖市运输中心主要负责人及相关科室负责人；郑州市城市公共交通事业发展中心、平顶山市城市客运管理处、许昌市城市公共交通服务中心主要负责人及相关科室负责人；各省辖市主要出租车企业、客运和货运企业、维修企业负责人在分会场参加了会议。