办理结果：A

尊敬的张凤瑞代表：

首先感谢您对我省交通运输事业的关注！

您提出的关于“广泛推行公交定制家校专线的建议”的建议收悉。现答复如下：

一、发展现状

对于定制公交、家校（通学）公交方面，目前我省部分地市根据“公交+N”多样化发展思路，其中包括通学定制公交。如郑州市开展公交定制家校专线，方便学生日常安全出行，减少私家车等使用量，缓解室内交通压力；鹤壁城市公交投入12台大巴开通上音实验鹤壁分校学生定制公交，日运送学生1200余人次；焦作公交开通理工学院、焦作大学、师专等学生公交，学校和汽车站点对点服务，方便学生安全出行。同时，按照公交优先发展有关要求，其他地市正在探索推行定制公交服务，促进城市公交多样化经营，提升服务水平。

二、开展的相关工作

一是2023年印发了《推动全省城市公交高质量发展突出问题专项治理行动方案》，明确公共服务能力和水平明显提升的目标，推进多种交通方式融合发展，强化公交与客运、地铁、火车等运输方式接驳衔接，满足乘客高品质、多样化、个性化出行需求，提升一体化出行服务水平，推进定制公交、公交+旅游、公交+学校等特色公交线路，在全省范围内推广实施。

二是制定印发《2024年河南省交通运输新业态出行服务质量提升行动实施方案》，明确责任部门、目标任务，时间节点等，2024年全省完成开通“通学公交”线路不少于20条。督促指导各地交通运输主管部门落实开通通学公交线路任务，制定通学公交工作方案，做好通学公交线路设计、沿线站台设施改造、服务车型选配、服务人员遴选、运营服务组织等工作，建立健全通学公交运营安全管理制度。

三是督促指导各地加强与学校等沟通对接，及时了解需求，强化起讫点为中小学校的运力保障与组织调度，优化线路，持续完善通学出行服务响应，加强中小学生城市交通出行服务保障，减少三轮车、私家车在接送学生方面的使用量，缓解交通拥挤，确保学生出行安全便捷。

三、下一步工作打算

一是我厅将结合《2024年河南省交通运输新业态出行服务质量提升行动实施方案》有关要求，加强对全省各地公交企业的行业指导，制定通学定制公交方案，推动通学定制公交的实施，向学生及家长宣传通学定制公交的优势和便利性，鼓励选择通学定制公交方式上下学。二是指导各地建立健全通学定制公交的管理制度，加强通学定制公交的安全保障措施，确保学生乘坐公交便捷安全，包括车辆安全、驾驶员素质和服务质量等方面的监管和管理等。三是督促各地交通运输主管部门总结工作经验和成效，收集家校公交的典型案例和做法，在全省进行宣传推广，营造良好的家校公交线路服务氛围，提升群众出行服务满意度。

衷心感谢您对我们工作的理解，并希望您继续关心和支持全省交通运输工作，共同促进河南交通运输事业取得新的更大发展。

                  2024年5月23日

联 系 人：于俊飞                  

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