信阳市坚决扛牢“政治大考、民生大考、平安大考”使命，用最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率打造“五心春运”，保障春运平稳有序安全，保障人民群众平安、便捷、温馨出行。

　　一是全力保供给强保障，打造“贴心”春运。信阳市春运工作协调机制办公室建立“专班+专道+专车”工作模式和“红眼列车”疏运工作机制，交通、城管和公安交警等相关单位协同配合、精准对接、适时调度配置运力，针对客流高峰期加开的红眼高铁列车班次，提前研究制定预案，加开列车班次，加密公交运行班次，优化夜间线路，在高铁站西广场，开通高铁站至市区两条公交运营专线，调配40余台公交车辆开通高校免费直通车，为高校返校学生返校提供暖心服务。铁路加开临客开行方案50.5对，其中普速开行方案33对、高铁开行方案17.5对，增开方向主要为北京、上海、广州、深圳、武昌、东莞、郑州等地。

　　二是全力保优质强服务，打造“暖心”春运。全市16家三级以上汽车站开展“情满旅途”“春暖农民工”等志愿服务，同时增设了25条进出站口、安检通道和综合运输服务台或服务窗口及流动服务岗;铁路部门推广全面数字化客运电子发票服务，旅客办理电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票；在铁路12306手机客户端分别开启学生、务工人员春运预约购票服务专区，符合条件的旅客通过专区预约购买春运期间往返车票。全市11个火车站、高铁站设置12306预约旅客会合点，公布12306服务台服务电话，落实重点旅客检票进站优先、退票改签优先服务，保障重点旅客出行；针对老年及脱网旅客，在实名制验证、安检、售票厅等岗位加强人员巡视，保持人工问询、人工引导、人工办理、现金服务等功能，规范客运车站绿色通道标志，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

　　三是全力保畅通强护航，打造“舒心”春运。通过互联网平台、手机短信和交警微博微信等渠道实时发布气象、路况信息，引导公众合理安排出行。优化“2+3”路警联勤模式，预置境内953公里高速公路和3000多公里干线公路、农村公路重点路段驻点和设施设备，保障道路畅通；储备5吨以上货车30辆、30座位以上客车30辆、8米以上城市公交车30辆、出租车50辆，车辆维修保障车1辆，指挥车1辆作为应急运力；加强与2家重点用煤用气企业、电力和油气供应企业沟通对接，优化运力安排，确保煤炭、天然气等保暖保供能源物资运输安全高效。

　　四是全力保安全强防范，打造“放心”春运。市县各部门按照企业自查、县级排查、市级抽查”要求，全面开展安全隐患排查整治，督促危险货物企业加密重大危险源巡查频次，集中排查整治铁路行车设施设备、运输生产作业、沿线环境、安全管理等环节安全隐患，对信阳境内390多公里铁路和公路3120多座桥梁集中开展重大安全隐患排查，推动重大事故隐患动态清零。各级交通运输部门按照春运期间高于常规、严于平时”思路强化安全监管，通过信阳综合交通运输综合管理指挥中心和12328服务平台，加强全市2015台“两客一危”营运车辆动态监管，严查违规包车和非法营运等行为，严格落实实名制、“三品检查”等规定，严防烟花爆竹等违禁物品进站上车。

　　五是全力保正气强氛围，打造“爱心”春运。综合运用信阳11个火车站、高铁站和28个高速公路服务区窗口以及1800多辆城市公交、4715辆巡游出租汽车电子屏幕等“车、路、站”平台，大力宣传“暖冬行动”等活动开展情况及成效，营造春运安心、顺心、暖心、放心、舒心氛围。充分发挥12328、12306、12326、12305等服务热线作用，及时高效解决群众急难愁盼问题，及时回应人民群众关心关切和问题诉求，共同营造良好春运氛围。