开封市交通运输局针对高校寒假学生返乡出行需求集中等特点，统筹运力调配，优化运输服务，强化执法监管，保障学生安全便捷出行。

　　一是优化调配增运力。根据大学生返乡、游客增加等客流变化，充分运用长途客运和公交智能调度系统，做好客流实时分析，调配30辆客运车辆作为应急运力，加快车辆周转。城市公交延长16路、30路、33路等3条途经高校线路运营时间，每天增加65个班次，采取直通车、点对点和一站式等运输方式，保障学生重点时段快速接驳。

　　二是优化品质强服务。加强与河南大学、黄河水利学院等高校合作，开展“售票进校园”活动，为师生提供“零距离”售票服务；汽车中心站、宋城路站等客运站点多种方式及时发布车次和票价信息，优化候车、安检和乘车服务。畅通12328交通运输服务监督电话等渠道，及时回应并处理相关客运服务的咨询和投诉，妥善处置突发事件和学生诉求。

　　三是优化执法强监管。每天出动执法人员80人次，在重点高校周边增派执法力量，实施驻点式执法，严查巡游出租汽车拒载、不打表、拼客、不文明等违规行为，严厉打击旅客运输粗暴待客、宰客、甩客等侵害学生利益行为，引导返乡学生拒乘无证营运“黑车”，确保学生平安出行。

　　高校寒假以来，已增发360个班次，保障大学师生4500人次，查处违规营运车辆16辆次。