大家好，我是一名高速公路信息中心值班员，我经常会接到这样的电话：

　　“我的车在高速上没油了，车可多了，好吓人啊，这可咋办呀？”“老乡，我在许广高速这会车坏了，但不知道具体在哪，你们快来帮帮我吧！”

　　这些问题您遇到过吗？遇到了怎么办？高速公路车流飞驰，停下来多一分钟就多一份危险，而早救援一分钟，就可能避免交通事故的发生。

　　您只需要拨打全国高速公路服务电话12328，或者用最快捷方式搜索交通运输部的“e路畅通”微信小程序，点击“一键救援”，救援车就能快速到达您身边，帮您脱困。

　　点一下救援车就到了？怎么做到的？

　　这个问题，我讲三个关键词：

　　“他在哪”、“怎么找”、“怎么救”。

　　他在哪？我们通过“北斗定位、公里桩号”，就能找到故障车辆。北斗定位是通过卫星与用户之间的距离测量来判断用户的位置，结合差分定位对卫星信号进行误差修正，提高定位精度；高速公路桩号那就是高速公路身份证，具有唯一性呢，字母用来区分不同的车道或匝道。 G表示国家级高速公路，S表示省级高速公路，K代表公里，数字则代表这条高速从起点到这块牌子的总距离，比如K2+600就是这条高路的2600 米处，每辆车在高速公路上的位置都可以通过这样的方式标记出来。我们把这些5G信息技术融合应用在一起，就可以精准锁定在高速公路上的故障车辆。

　　怎么找？就要用到“电子围栏”了，它是地图上的一个图形区域，就像是一个虚拟的栅栏，每个救援单位都有自己专属的“电子围栏”，也可以理解我们俗称的“划片”,当车主在这个“片区”内点击“一键救援”后，会触发电子围栏的报警机制，根据他当前位置的经纬度，可以自动匹配最近的这个救援点，在谁的电子围栏里，谁就能自动接收到这个救援信息，救援单位会第一时间赶赴现场开展救援。车主也能够在手机上实时看到救援车出发了没有，到哪了，什么时候到。

　　怎么救？目前河南、浙江等省份已经把故障车免费救援写进本省高速公路管理条例了，故障车辆由高速公路经营者免费就近拖曳至高速公路出口。实现我们与被救人员的双向奔赴！

　　广大司乘对美好出行的需求，就是高速人的创新驱动力。“阳光救援”服务就是高速公路的新质生产力。“一键救援”不仅仅是一项科技创新，更是一份对生命的尊重和守护。我们将持续推动高速公路数字经济新业态，让您的出行更安全、更便捷、更美好。