【平安回家路】郑州公交“小红帽”为春运升温

2020年春运以来，为满足外来务工人员返乡、大学生放假、市民上班、购物等不同人群的出行，在此期间，郑州公交四公司持续开展志愿者服务活动，徐亚平志愿服务队的“小红帽”们将给广大市民乘客提供热情周到的服务。

今年春运志愿服务的开展，得到了诸多公交青年的大力支持，大家伙儿都踊跃报名。用实际行动诠释志愿者精神，冒着寒冬雨雪在火车站、紫荆上增加志愿者，开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶等服务，并在火车站、紫荆山公交候车区内增设春运便民服务箱，配备尼龙绳、剪刀、便笺纸、创可贴等工具及用品，为需要捆绑行李、标记物品、应急特需的乘客提供贴心帮助。

一位拿着买的礼品和凳子的乘客走到服务台说：“同志，我这买东西的盒子破了，害怕东西掉出来，能不能用胶带粘一下。”李师傅迅速从春运便民服务箱中拿出胶带，帮乘客重新粘好提拿的礼品盒，还把凳子用绳子串起来，便于携带。“谢谢，你们这真方便，太贴心了”乘客笑呵呵的竖起大拇指。

据了解，郑州市公交四公司春运期间相继推出类似“开放候车区添置暖心水壶”等多项服务举措。“我们从服务细节入手，用公交优质服务为今年的春运升温。”一车队负责人介绍说。以青春热血暖寒冬，以热情微笑助乘客，以爱心解答递真情，郑州公交徐亚平志愿服务队致力于真正为乘客便捷出行提供暖人贴心的服务。