发现自来水有问题时，立即停止使用，及时告知居委会、物业管理部门和周围邻居停止使用，并向供水部门和卫生检疫部门反映情况。

不在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动。

不慎饮用被污染的水，要密切关注身体状况，出现异常，立即到医院就诊。

接到政府部门有关水污染的问题被解决的正式通知之后，才恢复使用自来水。